เดือนมิถุนายน เราถอดญี่ปุ่นออกจากรายชื่อประเทศที่ KAZENA Books เปิดให้บริการ ในช่องเลือกประเทศบนหน้าสมัครก็ไม่มีญี่ปุ่นแล้ว ถึงอย่างนั้น บัญชีที่ถูกสร้างผ่านปุ่ม Google หลังจากนั้นก็ยังเกิดมาเป็นสมุดบัญชีแบบญี่ปุ่นเรื่อยมา ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายนถึงกลางเดือนสิงหาคมมี 47 บัญชี และ 41 บัญชีในนั้นยังใช้สกุลเงิน ผังบัญชี และปีบัญชีของญี่ปุ่น
คนที่สังเกตเห็นคือ E เขาอยู่ในเมืองเล็ก ๆ ห่างจากจาการ์ตาออกไปพอสมควร และก่อนจะส่งอะไรให้คนที่นั่นใช้ เขาจะสร้างบัญชีบนเครื่องของตัวเองแล้วลองไล่ดูทีละอย่างเสมอ ตอนที่เขาสร้างบัญชีใหม่ผ่านปุ่ม Google เพื่อตรวจอีกเรื่องหนึ่ง ในหน้ากรอกข้อมูลแรก สัญลักษณ์ข้างช่องจำนวนเงินไม่ใช่ Rp แต่เป็น ¥ สิ่งที่ส่งมาถึงผมมีเพียงบรรทัดเดียวว่า พอสร้างใหม่ สกุลเงินเป็นเยน
ประเทศเป็นเพียง 1 ช่องบนแบบฟอร์มสมัคร แต่ 1 ช่องนั้นกำหนดหลายอย่าง ทั้งสกุลเงิน ผังบัญชี อัตราภาษีเริ่มต้น เดือนที่ปีบัญชีเริ่ม รูปแบบการเขียนวันที่ และแบบฟอร์มหนังสือรับรองการหักภาษี สำหรับคนที่สมัคร มันคือชื่อประเทศเท่านั้น แต่สำหรับเรา ตรงนั้นคือจุดที่โครงกระดูกของสมุดบัญชีถูกกำหนด
ทางเข้ามีอยู่ 2 ทาง ทางหนึ่งผ่านหน้าสมัคร อีกทางผ่านปุ่ม Google หน้าสมัครมีช่องเลือกประเทศ และญี่ปุ่นหายไปจากตรงนั้นแล้ว ส่วนทางของ Google ไม่ผ่านหน้านั้นเลย มันเรียกฟังก์ชันสร้างบัญชีโดยตรง และอาร์กิวเมนต์ประเทศของฟังก์ชันนั้นยังเก็บญี่ปุ่นไว้เป็นค่าเริ่มต้น เป็นของที่ตกค้างมาจากช่วงก่อตั้ง ตอนที่เราทำเพื่อญี่ปุ่น
ผมจะไม่แก้ตัว ทันทีที่ญี่ปุ่นหายไปจากรายการที่มองเห็น ผมก็ถือว่างานนั้นจบแล้ว ผมเปลี่ยนป้ายหน้าร้านโดยไม่ได้เข้าไปดูในคลัง ค่าเริ่มต้นคือทางเลือกที่ผมเลือกไว้ล่วงหน้าแทนคนที่ไม่ได้เลือกเอง การลืมลบมันทิ้งจึงเท่ากับการเอาคำตัดสินเก่าของผมไปใช้กับผู้ใช้ในวันนี้อย่างเงียบ ๆ
เรานับดูข้างใน จาก 41 บัญชีนั้น 33 บัญชียังไม่มีรายการบันทึกเลย ส่วนที่เหลืออีก 8 บัญชีมีแล้ว รวมทั้งหมด 126 รายการ และ 1 บัญชีในนั้นลงบัญชีมาแล้ว 3 เดือน ตัวเลขที่พิมพ์ลงช่องจำนวนเงินจะถูกเก็บตามที่พิมพ์ ดังนั้นเงินที่กรอกไว้เป็น 1,500,000 จึงอยู่ในสมุดบัญชีนั้นในฐานะ 1,500,000 เยน จำนวนหลักเท่ากัน ต่างกันแค่ความหมาย
สัญลักษณ์นั้นสะดุดตา เครื่องหมายเยนจึงมีคนเห็นเข้าสักวัน สิ่งที่ไม่มีใครเห็นคือปีบัญชี ค่าเริ่มต้นของญี่ปุ่นเริ่มเดือนเมษายน ส่วนปีปฏิทินของอินโดนีเซียเริ่มเดือนมกราคมถึงธันวาคม "งวดปัจจุบัน" บนหน้าจอจึงรวมยอดจากช่วงเวลาที่ไม่ใช่งวดปัจจุบัน การบวกถูกต้อง ผิดแค่ช่วงที่เอามาบวก อัตราภาษีเริ่มต้นก็ยังเป็น 10% ไม่ใช่ 11%
คำถามเข้ามาแล้วจริง ๆ มี 6 บัญชีที่ผู้ใช้แก้ตั้งค่าเองไปแล้ว และ 4 ใน 6 บัญชีนั้นเคยถามเราว่าจะเปลี่ยนสกุลเงินได้ที่ไหน เราตอบอย่างละเอียดว่าเปลี่ยนอย่างไร ในฐานะคำตอบมันถูกต้อง สิ่งที่เราไม่ได้มองคือสิ่งที่อยู่หลังคำถาม คำถามจากผู้ใช้คือรายงานอาการ ไม่ใช่รายงานสาเหตุ เมื่อคำถามเดียวกันเข้ามา 4 ครั้ง มันไม่ใช่คำถามอีกต่อไป แต่เป็นข้อบกพร่อง
ใบเสร็จจากร้านอาหารข้างที่ทำงานเขียนด้วยลายมือ และบางครั้งตัวเลขก็ไม่มีสัญลักษณ์สกุลเงินกำกับเลย ไม่มีใครเขียนเพราะทุกคนที่ยืนอยู่ตรงนั้นรู้ว่ามันคือรูเปียห์ ค่าเริ่มต้นใช้ได้เฉพาะในสภาพแบบนั้น เมื่อบริบทถูกแบ่งปันร่วมกัน การละอะไรไว้คือความใจดี แต่ซอฟต์แวร์ไม่มีที่ทางร่วมกันแบบนั้น การวางค่าเริ่มต้นไว้ในสิ่งที่ใครก็เดินเข้ามาจากที่ไหนก็ได้ ไม่ใช่การละไว้ แต่คือการตัดสินใจแทนคนอื่น
วิธีแก้เกือบทั้งหมดคือการลบ เราลบค่าเริ่มต้นออกจากฟังก์ชัน แล้วทำให้ประเทศเป็นอาร์กิวเมนต์ที่ต้องส่งเสมอ ถ้าไม่ส่ง บัญชีก็ไม่ถูกสร้าง แค่นั้นก็ทำให้เจอจุดเรียกใช้ที่ไม่ได้ส่งประเทศอีก 3 จุด ตอนนี้ทางของ Google จะแสดง 1 หน้าจอที่มี 1 คำถามก่อนสมุดบัญชีเล่มแรกจะเกิดขึ้น ยังไม่มีอะไรถูกสร้างจนกว่าจะเลือกประเทศ เราถามครั้งเดียว และยังเปลี่ยนได้ทีหลังในหน้าตั้งค่า
บัญชีที่มีอยู่แล้ว เราไม่ได้แก้เองตามใจ สำหรับ 33 บัญชีที่ไม่มีรายการ เราสร้างการตั้งค่าใหม่ให้ ส่วน 8 บัญชีที่มีรายการ เราส่งรายการตัวเลขที่เก็บอยู่ตอนนี้ พร้อมกับสิ่งที่จะเปลี่ยนไปถ้าเปลี่ยนประเทศ แล้วให้เจ้าของเป็นคนตัดสิน ถ้าแก้เงียบ ๆ ตัวเลขที่เห็นเมื่อวานจะกลายเป็นอีกตัวเลขหนึ่งในวันนี้ นั่นไม่ใช่การซ่อม แต่เป็นอุบัติเหตุครั้งที่ 2
ขอเขียนไว้ให้ชัดว่าผมไม่ใช่นักบัญชีภาษี การตั้งค่าประเทศเป็นตัวกำหนดอัตราภาษีและรูปแบบของแบบยื่น เอกสารที่ทำขึ้นในสภาพนี้จึงอาจใช้อย่างนั้นไม่ได้ ถ้าคุณคิดว่าเข้าข่าย กรุณากลับไปตรวจสิ่งที่ยื่นไปแล้วอีกครั้ง และการตัดสินขั้นสุดท้ายขอให้ยืนยันกับผู้เชี่ยวชาญเสมอ
ทุกวันนี้ เวลาที่ผมกำลังจะเขียนค่าเริ่มต้น ผมจะหยุดคิดสักครั้งว่านี่เป็นค่าเริ่มต้นของใคร ไม่มีค่าเริ่มต้นที่เป็นกลาง มีแต่ค่าเริ่มต้นที่เอียงไปทางความเคยชินของคนที่สร้างมันขึ้นมา ถ้าสกุลเงินหรือปีบัญชีในบัญชี KAZENA ที่คุณสร้างผ่านปุ่ม Google ไม่ตรงกับที่คุณคิดไว้ บอกเรามาได้ เราแก้ให้ได้ เงินเยนบนหน้าจอแรกที่คุณเห็น ไม่ได้เกิดจากความผิดของคุณ
บอกเราว่าคุณคิดอย่างไร
ความรู้สึกเมื่อได้ใช้แอป KAZENA สิ่งที่เราควรแก้ไข ฟีเจอร์ที่คุณอยากให้มี — หากคุณทำธุรกิจขนาดเล็กหรือขนาดกลาง หรือทำงานอิสระในอินโดนีเซียหรือฟิลิปปินส์ เสียงของคุณคือสิ่งที่เราอยากได้ยินมากที่สุด ข้อความที่เขียนเป็นภาษาอินโดนีเซียหรือภาษาอังกฤษจะได้รับการตอบจากเพื่อนร่วมทีมที่เข้าใจตลาดของคุณจากภายใน KAZENA Books มีกำหนดเปิดตัวในฟิลิปปินส์และอินโดนีเซียแล้ว — และหากบริษัทของคุณต้องการนำไปเปิดตัวในประเทศอื่นในฐานะพันธมิตร หรือสนใจซื้อระบบนี้ เราก็ยินดีอย่างยิ่งที่จะได้รับข่าวจากคุณเช่นกัน นอกจากนี้เรายังรับพัฒนาระบบใหม่ด้วย เราเป็นทีมเล็ก จึงไม่อาจเริ่มงานได้ทันทีเสมอไป — แต่สิ่งที่เราสร้างนั้นมีคุณภาพแบบเมดอินเจแปน และยังคงใกล้ชิดกับวิธีการทำธุรกิจที่เป็นจริงที่นี่ ทีละโครงการ
ติดต่อเรา