นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ PT KAZENA GLOBAL BUSINESS (“KAZENA”, “เรา”) เก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์องค์กรของเราที่ www.kazena.company (“เว็บไซต์”)
1. เราคือใคร
PT KAZENA GLOBAL BUSINESS เป็นบริษัทการลงทุนจากต่างประเทศ (PMA) ที่จดทะเบียนจัดตั้งในสาธารณรัฐอินโดนีเซีย เราดำเนินการเว็บไซต์องค์กรนี้เพื่อนำเสนอบริษัทและผลิตภัณฑ์ของเรา
สำนักงานจดทะเบียน: Office Tower Eighty Eight @Kasablanka, Unit 9A, Jl. Casablanca Kav. 88, Menteng Dalam, Tebet, DKI Jakarta 12870, Indonesia
หากมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดติดต่อเราที่ support@kazena.company
2. ขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายนี้ครอบคลุมเฉพาะเว็บไซต์ที่ www.kazena.company เท่านั้น
ผลิตภัณฑ์ของเรา (เช่น KAZENA Books และ KAZENA Order) เป็นแอปพลิเคชันแยกต่างหากที่มีข้อกำหนดและประกาศความเป็นส่วนตัวของตนเอง การใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นอยู่ภายใต้นโยบายที่แสดงไว้ภายในผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่หน้านี้
3. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราจำกัดการเก็บรวบรวมข้อมูลให้น้อยที่สุด เราเก็บรวบรวม:
- ข้อมูลจากแบบฟอร์มติดต่อ — เมื่อท่านส่งคำถามเข้ามา ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล หัวข้อ และข้อความที่ท่านให้ไว้ รวมถึงภาษาของส่วนต่อประสานที่ท่านใช้
- ข้อมูลทางเทคนิค — ข้อมูลเซิร์ฟเวอร์มาตรฐาน เช่น ที่อยู่ IP ของท่าน ชนิดของเบราว์เซอร์ และหน้าที่ถูกร้องขอ ซึ่งถูกบันทึกไว้ในบันทึกของโฮสติงเพื่อความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน — คุกกี้เพียงตัวเดียว (kz_lang) ที่จดจำภาษาที่ท่านเลือก เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือการติดตาม
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวโดยเจตนา และเราขอให้ท่านอย่าใส่ข้อมูลดังกล่าวลงในแบบฟอร์มติดต่อ
4. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของท่าน
- เพื่อรับ ตอบกลับ และติดตามผลคำถามของท่าน
- เพื่อดำเนินการ รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงเว็บไซต์ รวมถึงการป้องกันสแปมและการใช้งานในทางที่ผิด
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับและตอบสนองต่อคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมาย
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และเราไม่ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อการตัดสินใจโดยอัตโนมัติหรือการจัดทำโปรไฟล์
5. ฐานทางกฎหมาย
ในกรณีที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของอินโดนีเซีย (กฎหมายฉบับที่ 27 ปี 2022) หรือกฎหมายอื่นที่ใช้บังคับกำหนดไว้ เราประมวลผลข้อมูลของท่านโดยอาศัยความยินยอมของท่าน (ซึ่งท่านให้ไว้โดยการส่งแบบฟอร์มติดต่อ) และประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการดำเนินการและรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์
6. คุกกี้
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อการทำงานหนึ่งตัวคือ kz_lang เพื่อจัดเก็บการตั้งค่าภาษาของท่าน เพื่อให้เว็บไซต์เปิดขึ้นในภาษาที่ถูกต้องในการเข้าชมครั้งถัดไปของท่าน คุกกี้นี้ไม่มีตัวระบุตัวตนส่วนบุคคลและไม่ได้ใช้เพื่อการติดตามหรือการโฆษณา
ท่านสามารถลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน เว็บไซต์จะเพียงตรวจหาภาษาของท่านอีกครั้งในการเข้าชมครั้งถัดไป
7. ผู้ให้บริการ
เราใช้ผู้ให้บริการที่ไว้วางใจได้จำนวนน้อยรายเพื่อดำเนินการเว็บไซต์และตอบกลับท่าน:
- Vercel — การโฮสต์และการส่งมอบเว็บไซต์
- Resend — การส่งคำถามไปยังกล่องจดหมายของเราและอีเมลตอบรับไปยังท่าน
- Cloudflare — การป้องกันบอทและสแปมสำหรับแบบฟอร์มติดต่อ ในกรณีที่เปิดใช้งาน
ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราและเพื่อวัตถุประสงค์ข้างต้นเท่านั้น
8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ผู้ให้บริการของเราอาจประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศอินโดนีเซีย เมื่อมีการโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดน เราจะดำเนินมาตรการตามสมควรเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลนั้นยังคงได้รับการคุ้มครองในระดับที่สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ
9. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อความคำถามไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อจัดการคำร้องขอของท่าน และเป็นระยะเวลาที่สมเหตุสมผลหลังจากนั้นเพื่อการจัดเก็บบันทึก จากนั้นจึงลบหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม บันทึกด้านความปลอดภัยจะถูกเก็บไว้เพียงระยะเวลาที่จำกัดเท่านั้น
10. สิทธิของท่าน
ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ ท่านอาจขอเข้าถึง แก้ไข ปรับปรุง หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลนั้น หรือถอนความยินยอมที่ท่านได้ให้ไว้
ในการใช้สิทธิใด ๆ เหล่านี้ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ support@kazena.company เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด
11. ความปลอดภัย
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่สมเหตุสมผล — รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูล (HTTPS) การควบคุมการเข้าถึง และการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด — เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตใดที่ปลอดภัยโดยสมบูรณ์ และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างเด็ดขาดได้
12. เด็ก
เว็บไซต์นี้มีไว้สำหรับธุรกิจและผู้ใหญ่ ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา
13. ลิงก์ของบุคคลภายนอก
เว็บไซต์มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก รวมถึงหน้าผลิตภัณฑ์ของเรา เราไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของเว็บไซต์ภายนอกเหล่านั้น โปรดตรวจสอบนโยบายของเว็บไซต์เหล่านั้นเอง
14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เวอร์ชันปัจจุบันจะมีอยู่บนหน้านี้เสมอ โดยวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ด้านบนสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
15. ติดต่อเรา
PT KAZENA GLOBAL BUSINESS
Office Tower Eighty Eight @Kasablanka, Unit 9A, Jl. Casablanca Kav. 88, Menteng Dalam, Tebet, DKI Jakarta 12870, Indonesia
Email: support@kazena.company