Masa yang kami gunakan selama ini ialah masanya

Pada penghujung Ogos saya mengira berapa kali dia sudah menguji KAZENA Books untuk kami. Jumlahnya 22. Yang saya kira bukan bilangan laporan yang kami terima, tetapi berapa kali kami meletakkan kerja kami sendiri ke tangan orang lain. Daripada 22 kali itu, ada 14 kali kami tidak menyediakan apa-apa dan menghantar versi baharu dengan satu ayat sahaja: tolong cuba.

V ialah seorang akauntan di Jakarta. Dia menguji perakaunan kami dengan data sebenar firmanya sendiri. Tiada kontrak. Tiada invois yang sampai. Sehingga hari ini kami belum membayar apa-apa kepadanya. Namun laporan tetap tiba setiap kali: di skrin mana tangannya berhenti, perkataan mana yang tidak sama dengan sebutan orang di lapangan, susunan langkah mana yang tidak akan bertahan melalui 1 bulan kerja yang sebenar.

Yang membuatkan saya mengira ialah malam 19 Ogos. Versi yang kami hantar petang itu terhenti pada skrin pertama. Tidak dapat melepasi halaman log masuk. Dia sudah menyediakan masa selepas kerjanya sendiri, dan yang diperoleh daripada masa itu hanyalah pengetahuan bahawa dia tidak dapat masuk. Yang kembali kepada kami 1 baris. Hari ini saya tidak dapat masuk. Puncanya ada pada tetapan pelepasan kami sendiri, dan jika kami membukanya sekali sebelum menghantar, kami tentu sudah tahu.

Selepas itu saya menilai semula cara kami meminta. Membina versi, menghantarnya, lalu menulis tolong uji. Itu cara meminta yang selesa bagi kami. Menentukan apa yang hendak diuji, mencatat apa yang dirasakan janggal, menterjemahkannya kepada kata-kata yang kami faham — semuanya menjadi kerja orang lain. Bahagian kami hanyalah menghantar.

Pada Julai dan Ogos, 47 laporan sampai daripadanya. Daripada jumlah itu, 9 laporan sepatutnya ditemui dahulu oleh mesin kami sendiri: 1 teks terjemahan yang tertinggal, pemisah ribuan yang berbeza antara skrin, jidar yang terkeluar pada halaman cetakan pertama. Tiada satu pun memerlukan manusia. Setiap laporan yang boleh dihasilkan mesin ialah masa yang terampas daripada laporan yang hanya manusia mampu hasilkan.

Laporan yang hanya dia mampu berikan kelihatan begini. Ada firma yang meletakkan 0 pada ruang yang sepatutnya dibiarkan kosong. Dokumen dengan kepala surat yang tidak kemas kadangkala dipulangkan. Ada yang mengumpulkan penyata potongan cukai setiap bulan, ada yang mengeluarkannya setiap kali membayar. Tiada satu pun tertulis dalam peraturan. Itu jenis perkara yang takkan kami temui seumur hidup hanya dengan berfikir di belakang skrin.

Jadi saya fikirkan apa yang boleh kami pulangkan. Pertama, memberitahu apa yang berlaku kepada setiap laporan. Dahulu laporan sampai, masuk ke senarai kami, dan pada pandangannya cerita berhenti di situ. Sama ada kami membaikinya atau memutuskan untuk tidak, semuanya kekal di dalam dinding kami sendiri. Kini setiap laporan dijawab dalam 1 hari bekerja: kami baiki, kami tidak baiki, atau begini caranya kami akan baiki. Dan apabila versi baharu dihantar, kami tulis laporan mana yang dibawanya.

Kedua, kami sendiri membuka versi itu sebelum menghantarnya. Dengan akaun yang baharu dibuka, kami jalankan dari pendaftaran sehingga invois pertama dikeluarkan. Ia mengambil kira-kira 10 minit. Apa yang berlaku pada 19 Ogos akan tertangkap dalam 10 minit itu. Gunakan 10 minit daripada waktu kerja sendiri sebelum menggunakan satu malam milik orang lain. Susunan kami selama ini terbalik.

Sebelum dilepaskan, E turut memeriksanya pada perantinya sendiri. Dia tinggal di sebuah pekan kecil agak jauh dari Jakarta, dan menguji dengan talian di sana serta telefon yang benar-benar digunakan orang di situ. Lancar pada talian pejabat di Jakarta dan lancar pada isyarat di pekannya ialah 2 perkara yang berbeza. Versi yang terhenti di tempatnya tidak pernah sampai kepada V.

Ketiga, mengecilkan kos setiap pusingan. Kini kami menulis 3 perkara khusus yang ingin dilihat, dan menulis juga di mana dia boleh berhenti. Jika tidak dinyatakan lebih awal bahawa setakat ini sudah memadai, orang yang teliti akan pergi sampai ke hujung. Akaun ujian kami sediakan sendiri, diisi dengan data yang bentuknya hampir sama dengan firmanya. Sasarannya 30 minit. Kami meminta 30 minit, bukan satu malam penuh.

Tentang wang. Saya beritahu bahawa kami mahu membayar masanya, dan dia tidak menerimanya. Alasannya, dia mahu benda ini menjadi sesuatu yang boleh dia guna dalam kerjanya sendiri. Saya putuskan bahawa ditolak bukanlah kebenaran untuk terus mengambil. Kami meminta paling banyak 1 kali seminggu, dan tidak sama sekali pada minggu yang hampir dengan tarikh akhir penyerahan. Kami tidak menyeluk hujung bulan sebuah firma perakaunan demi kemudahan kami. Bunyinya jelas, tetapi jika tidak ditulis sebagai peraturan, kemudahan kami sentiasa datang dahulu.

Ada juga yang belum mampu kami pulangkan. Yang digunakannya ialah data sebenar. Perbuatan menguji membawa kemungkinan merosakkan rekod firmanya. Pernah sekali kami memintanya mencuba fungsi import pukal pada buku sebenarnya. Itu permintaan yang sepatutnya tidak kami ajukan dalam bentuk sedemikian. Kini kami menyediakan persekitaran salinan, dan operasi yang sifatnya memadam tidak pernah diuji pada data sebenar.

Sekadar berhati-hati. Saya bukan akauntan cukai. Dokumen dan tarikh akhir yang disebut di sini hanyalah setakat yang saya pelajari di lapangan, dan peraturan serta borangnya terus berubah. Untuk keputusan sebenar, sila sahkan dengan profesional.

Satu permintaan sebagai penutup. Jika anda pernah menguji sesuatu daripada kami, saya ingin tahu apa yang memakan masa anda pada hari itu. Boleh jadi skrin yang tidak mahu bergerak, boleh jadi penerangan kami yang tidak mencukupi. Meminta seseorang menguji bermakna meminta dia memikul kos yang sebenarnya milik kami. Sekurang-kurangnya, kami mahu mengira apa yang telah dipikulnya.