Setiap jadual mahu ditekan dengan caranya sendiri

Ada jadual yang terbuka apabila kita menekan di mana-mana pada barisnya, dan ada jadual yang menuntut kita membidik tulisannya. Begitulah bunyi mesej yang dihantar E pada 19 Ogos. Ia bukan laporan kerosakan. Dia sekadar menuliskan apa yang disedarinya, seadanya. Saya membacanya, terfikir bahawa itu cara yang wajar untuk mengatakannya, lalu membalas ringkas. Satu ayat itu akhirnya menjadi 2 hari kerja semula.

Saya tuliskan apa yang sedang dia buat. E tinggal di pekan kecil agak jauh dari Jakarta dan sentiasa menggunakan KAZENA Books pada telefonnya sendiri. Ketika itu dia membuka senarai pihak lawan. Menekan barisnya tidak menghasilkan apa-apa. Dia menekan beberapa kali lagi, menyangka skrinnya beku, lalu menutup aplikasi. Apabila dibuka semula dan kebetulan dia menekan tepat pada nama syarikat, halaman perinciannya terbuka. Bukan tidak boleh ditekan, cuma tempat menekannya yang berbeza.

Saya mengira skrin kami sendiri. Ada 10 skrin yang berbentuk senarai. Pada 4 skrin, menekan di mana-mana pada baris akan membukanya. Pada 3 skrin, hanya tulisan nama syarikat atau nombornya yang berfungsi. Pada 2 skrin, ada butang Buka di hujung kanan baris. Dan pada 1 skrin, tiada apa-apa berlaku melainkan ditekan 2 kali berturut-turut. Bermakna 10 skrin dengan 4 cara yang berbeza. Tiada sesiapa pernah memutuskannya. Setiap skrin ditulis pada hari yang berlainan, untuk keperluan yang berlainan, dalam bentuk yang paling wajar pada hari itu.

Saya fikirkan mengapa selama 3 bulan tiada laporan sampai. Pengguna tidak melaporkan bahawa caranya berbeza dari skrin ke skrin. Yang sampai kepada kami berbentuk: skrin ini tidak boleh dibuka. Setelah menyemak mesej 3 bulan lepas, saya menemui 6 laporan yang mengatakan sesuatu senarai tidak mahu terbuka. Kesemua 6 itu berada pada salah satu daripada 3 skrin yang hanya tulisannya berfungsi. Sebanyak 4 daripadanya kami tutup dengan jawapan tidak dapat dihasilkan semula, kerana di meja kami, dengan tetikus, kebetulan kami menekan tepat pada tulisannya. Laporannya sudah sampai. Kamilah yang tersalah baca.

Saya juga bertanya kepada V. Dia seorang akauntan di Jakarta dan sudah menguji KAZENA Books dengan data sebenar pejabatnya lebih 20 kali. Apabila saya ceritakan hal ini, dia berkata dia tidak ingat jadual mana yang bagaimana, jadi dia sentiasa membidik tulisannya. Pada semua skrin dia membidik sasaran yang paling sempit, supaya selamat. Dia tidak menyebutnya menyusahkan. Dia hanya berkata sudah biasa. Tabiat yang dipungut pengguna secara diam tidak pernah sampai kepada kami sebagai laporan, dan sepanjang itu ia mengambil sedikit masa mereka setiap hari.

Saya teringat perbualan itu ketika makan tengah hari di kedai nasi padang. Kita menunjuk pinggan yang tersusun di kaunter. Tidak perlu menyebut namanya, tidak perlu membidik huruf kecil pada labelnya. Tunjuk benda itu sendiri, dan itulah yang sampai. Apa yang perlu ditunjuk memang terhidang besar di depan kita. Pada skrin kami, benda yang dikehendaki tertulis sepanjang baris, tetapi hanya sebahagian baris itu yang boleh ditekan.

Inilah peraturan yang kami tetapkan. Baris dalam senarai terbuka di mana-mana ia ditekan: seluruh tinggi baris itu ialah sasarannya. Ia terbuka dalam skrin yang sama, dengan jalan pulang yang jelas. Satu baris mempunyai tepat satu destinasi utama. Apabila ditulis, 3 baris peraturan itu kedengaran memang sepatutnya begitu. Sehingga minggu itu, ketiga-tiganya tidak tertulis di mana-mana.

Bahagian yang bahaya kami betulkan sekali. Pada 3 skrin, butang padam duduk di dalam baris. Sebaik seluruh baris boleh dibuka, butang padam itu berada tepat di sebelah sasaran untuk membuka. Pada skrin telefon, kedua-duanya hampir di tempat yang sama. Butang padam kami pindahkan ke menu di hujung kanan baris, termasuk pada skrin yang memang kerap memadam, seperti senarai draf. Pengesahan sebelum memadam kini memaparkan nama benda yang akan dipadam.

Kami turut menetapkan pengecualian: jadual untuk memilih. Jadual itu ada lajur petak tanda di sebelah kiri, dan menekan baris akan menukar pilihannya. Baris pada jadual itu tidak terbuka. Ada 2 jenis jadual, yang dibuka dan yang dipilih, dan tiada satu jadual pun boleh menjadi kedua-duanya sekali gus. Rupanya pun kami bezakan: lajur petak tanda di kiri, dan pada kepala jadual ada kiraan berapa baris yang sedang dipilih.

Sebahagian tulisan di dalam baris masih membawa ke tempat lain. Dalam senarai invois, menekan nama pihak lawan membawa kita ke halaman pihak lawan itu. Destinasinya berbeza daripada destinasi barisnya, jadi tulisan itu digariskan dan menghentikan tindakan baris apabila ditekan. Bentuk ini kami kurangkan kepada 2 tempat yang benar-benar memerlukannya. Sebelum ini, tulisan penerangan biasa pun ada yang digariskan, sehingga ada tempat yang kelihatan boleh ditekan tetapi tidak melakukan apa-apa.

Kosnya: 10 skrin, 2 hari. Sebahagian besar kerjanya ialah membina 1 komponen sepunya lalu memindahkan setiap skrin kepadanya. Yang sukar bukan menulis semula, tetapi memutuskan bentuk mana yang hendak dikekalkan. Setelah diputuskan, kami menulis peraturannya dalam satu halaman dan meletakkannya bersebelahan kod, supaya sesiapa yang membina skrin senarai ke-11 tidak perlu mereka bentuk yang baharu lagi.

Apa yang saya salah faham tidak rumit. Saya menganggap penyeragaman cara sebagai kerja mengemas rupa, jenis kerja yang boleh ditangguhkan pada hari yang sibuk. Rupanya tidak. Skrin yang caranya berbeza daripada jirannya akan dibaca sebagai skrin yang rosak. Setiap skrin kami dibina dengan betul pada harinya masing-masing. Apabila berhimpun menjadi satu, semuanya tetap salah. Ketepatan tidak selesai ditentukan di dalam 1 skrin sahaja.

Ada satu permintaan. Jika anda menekan sesuatu dalam KAZENA dan tiada apa-apa berlaku, tolong beritahu kami seadanya, termasuk ketika anda sudah menemui cara sendiri supaya ia tetap boleh digunakan. Kerosakan yang sudah berjaya anda akali tidak akan sampai kepada kami dengan sendirinya. Kali ini yang menyampaikannya ialah satu baris mesej daripada rakan yang sedang menekan jadual pada telefonnya, dan itu pun bukan laporan.