Nilai lalai itu masih memilih Jepun

Pada bulan Jun, kami mengeluarkan Jepun daripada senarai negara tempat KAZENA Books ditawarkan. Daripada pemilih negara pada skrin pendaftaran pun Jepun sudah hilang. Namun begitu, akaun yang dibuka melalui butang Google selepas itu terus lahir sebagai lejar Jepun. Dari 1 Jun hingga pertengahan Ogos ada 47 akaun, dan 41 daripadanya masih menggunakan mata wang, carta akaun dan tahun kewangan Jepun.

Yang perasan ialah E. Dia tinggal di sebuah pekan kecil agak jauh dari Jakarta, dan sebelum menyerahkan apa-apa kepada orang di sana, dia sentiasa membuka akaun pada perantinya sendiri lalu mencubanya satu persatu. Semasa dia membuka akaun baharu melalui butang Google untuk semakan lain, pada skrin isian pertama simbol di sebelah ruang jumlah bukan Rp tetapi ¥. Yang sampai kepada saya cuma satu baris: kalau dibuka baharu, mata wangnya yen.

Negara hanyalah 1 ruangan pada borang pendaftaran. Tetapi 1 ruangan itu menentukan banyak perkara: mata wang, carta akaun, kadar cukai lalai, bulan permulaan tahun kewangan, cara tarikh ditulis, dan format slip potongan cukai. Bagi orang yang mendaftar, itu sekadar nama negara. Bagi kami, di situlah rangka lejar ditetapkan.

Ada 2 pintu masuk. Satu melalui skrin pendaftaran, satu lagi melalui butang Google. Skrin pendaftaran ada pemilih negara, dan Jepun sudah tiada di situ. Laluan Google tidak melalui skrin itu; ia memanggil terus fungsi pembuka akaun, dan hujah negara pada fungsi itu masih menyimpan Jepun sebagai nilai lalai. Baki daripada zaman awal, ketika kami membina untuk Jepun.

Saya tidak mahu mencari alasan. Sebaik sahaja Jepun hilang daripada senarai yang kelihatan, saya menganggap kerja itu selesai. Saya menukar papan di hadapan kedai tetapi tidak memeriksa gudang. Nilai lalai ialah pilihan yang saya buat dahulu bagi pihak sesiapa yang tidak memilih sendiri. Terlupa membuangnya bermakna diam-diam mengenakan keputusan lama saya kepada pengguna hari ini.

Kami mengira isinya. Daripada 41 akaun itu, 33 belum mempunyai sebarang catatan. Baki 8 akaun sudah ada, kesemuanya 126 catatan, dan 1 daripadanya sudah berjalan 3 bulan. Angka yang ditaip pada ruang jumlah disimpan sebagaimana ditaip, jadi pembayaran yang dimasukkan sebagai 1,500,000 duduk dalam lejar itu sebagai 1,500,000 yen. Digitnya sama, hanya maknanya yang berbeza.

Simbol memang menyerlah, jadi tanda yen lambat-laun akan ada yang menyedarinya. Yang tidak disedari sesiapa ialah tahun kewangan. Lalai Jepun bermula pada bulan April. Tahun kalendar Indonesia berjalan dari Januari hingga Disember, jadi "tempoh semasa" pada skrin menjumlahkan julat yang bukan tempoh semasa. Pengiraannya betul; hanya julat yang dijumlahkan itu salah. Kadar cukai lalai pun masih 10%, bukan 11%.

Pertanyaan sebenarnya sudah sampai. Ada 6 akaun yang penggunanya membetulkan tetapan sendiri, dan 4 daripada 6 itu pernah bertanya di mana mata wang boleh ditukar. Kami menjawab dengan teliti, menerangkan caranya. Sebagai jawapan, ia betul. Yang kami tidak pandang ialah apa yang ada di sebalik soalan itu. Pertanyaan pengguna ialah laporan gejala, bukan laporan punca. Apabila soalan yang sama datang 4 kali, ia bukan lagi soalan, tetapi kecacatan.

Resit daripada warung berhampiran pejabat ditulis tangan, dan kadangkala jumlahnya langsung tidak membawa simbol mata wang. Tiada siapa menulisnya kerana semua orang di situ tahu ia rupiah. Hanya dalam keadaan begitulah nilai lalai berfungsi. Apabila konteksnya dikongsi bersama, meninggalkan sesuatu itu satu kebaikan. Perisian tidak mempunyai tempat bersama seperti itu. Meletakkan nilai lalai pada sesuatu yang boleh dimasuki sesiapa sahaja dari mana-mana bukan meninggalkan sesuatu, tetapi memutuskan bagi pihak orang lain.

Pembetulannya hampir semuanya berupa pembuangan. Kami membuang nilai lalai daripada fungsi itu dan menjadikan negara hujah wajib; tanpanya, akaun tidak terbina. Langkah itu sahaja mendedahkan 3 tempat panggilan yang tidak menghantar negara. Laluan Google kini memaparkan 1 skrin dengan 1 soalan sebelum lejar pertama wujud. Tiada apa-apa dibina sehingga negaranya dipilih. Kami bertanya sekali, dan pilihan itu masih boleh ditukar kemudian dalam tetapan.

Akaun sedia ada tidak kami ubah sendiri. Bagi 33 akaun tanpa catatan, kami membina semula tetapannya. Bagi 8 akaun yang mempunyai catatan, kami menghantar senarai angka yang tersimpan sekarang dan apa yang berubah jika negaranya ditukar, dan merekalah yang memutuskan. Membetulkan secara senyap bermakna angka yang kelihatan semalam menjadi angka lain hari ini. Itu bukan pembaikan, tetapi kemalangan yang kedua.

Biar saya nyatakan terus terang bahawa saya bukan perunding cukai. Tetapan negara menentukan kadar cukai dan format penyata, jadi dokumen yang dihasilkan dalam keadaan ini mungkin tidak boleh digunakan sebagaimana adanya. Jika ini kedengaran seperti keadaan anda, semak semula apa yang sudah dihantar, dan pastikan keputusan akhir dengan orang yang berkelayakan.

Kini, setiap kali saya hampir menulis nilai lalai, saya berhenti sekali dan bertanya: ini lalai bagi siapa. Tiada nilai lalai yang neutral. Yang ada hanyalah nilai lalai yang condong kepada kebiasaan orang yang membinanya. Jika mata wang atau tahun kewangan pada akaun KAZENA yang anda buka melalui butang Google bukan seperti yang anda sangka, beritahu kami; ia boleh dibetulkan. Yen pada skrin pertama yang anda lihat bukanlah kesalahan anda.