Sifar bukanlah satu nombor

Saya tiba di Jakarta pada 30 Julai. Ia untuk pembaharuan visa kerja, jadi saya akan berada di kota ini sehingga 26 September. Kesesakan pagi, hujan lebat selepas tengah hari, dan bau sate yang datang entah dari mana menjelang senja. Jika anda datang dari Jepun, kota ini pasti meletihkan anda sekali dalam tiga hari pertama. Kemudian, sekitar hari keempat, ia mula terasa menyeronokkan. Kali ini pun begitu.

Kebanyakan masa saya di sini pergi kepada satu perkara: menemani seorang akauntan tempatan menguji KAZENA Books dengan data sebenarnya. Saya panggil dia V (atas permintaannya sendiri, hanya huruf awal). Lebih 20 kali dia membawa keluaran kami ke portal Coretax yang sebenar, cuba melapor, dan menghantar balik tepat di titik mana ia gagal. Kira-kira separuh daripada rupa produk ini hari ini adalah kerana dia.

Laporan yang tiba minggu lalu berbunyi begini: saya eksport XML untuk BP21 — sijil potongan cukai bagi bayaran kepada bukan pekerja — dan nombor cukai pihak lawan keluar sebagai 0.

Saya melihat data sebenar itu dan terus rasa sejuk. Dia menaip 0 pada ruangan untuk orang yang tidak mempunyai NPWP. Itu bukan kesilapannya. Dalam amalan di Indonesia, banyak borang tidak menyukai ruangan kosong, dan meletakkan 0 di situ sudah menjadi tabiat yang meluas. Masalahnya di pihak kami: kod kami menerima 0 itu seadanya dan menganggapnya sebagai nombor.

Inilah kesannya. Borang tahunan BPA1 mengumpulkan penerima mengikut nombor cukai. Maka dua orang berbeza, yang kedua-duanya membawa 0 sebagai NPWP, dijumlahkan sebagai seorang. Apabila saya hasilkan semula dengan datanya, gaji dua orang bercantum kemas ke dalam satu sijil, menunjukkan pendapatan tahunan 3 kali ganda. Dan tiada satu pun amaran muncul. Pepijat yang berhenti dengan mesej ralat jauh kurang menakutkan berbanding pepijat yang keluar dari pintu hadapan dengan wajah yang kelihatan betul.

Menggali lebih dalam, saya jumpa yang kedua. Apabila NIK masuk dengan 15 digit, kami menambah sifar di hadapan supaya menjadi 16. Sesiapa yang menulisnya pasti berniat baik. Tetapi menampal digit pada satu identiti bermakna menghasilkan nombor yang mungkin milik orang lain yang benar-benar wujud. Nombor yang kurang digitnya tidak boleh dibaiki. Jadi kami berhenti membaikinya. Kami hentikan baris itu, dan kami namakannya.

Pembetulannya sendiri, jujur cakap, tidak megah. Kami berhenti menulis peraturannya — sifar bukan identiti, NIK hanya 16 digit — satu demi satu pada setiap borang, dan memindahkannya ke satu tempat. BP21, BPMP, BPA1 tahunan, ruangan pembeli pada invois: semuanya kini bertanya kepada fungsi yang sama. Punca sebenarnya bukan ketiadaan pemeriksaan yang pintar, tetapi peraturan yang sama tinggal di beberapa tempat. Tulis perkara yang sama dua kali, salah satunya pasti terlupa.

Kami juga memindahkan tempat kami menghentikan orang. Dahulu kami hanya berkata baris ini tidak boleh dilapor pada waktu eksport. Minggu sebelumnya, V telah mengisi semuanya dengan betul kecuali satu ruangan, butang itu menolaknya, dan dia bertanya: ini ralat ke? Panduan memang menyebut ruangan itu. Tetapi menyebutnya di pintu masuk lalu menghentikannya di pintu keluar — itu kegagalan kami, bukan dia. Kini borang gaji bercakap sewaktu baris itu masih disunting: baris ini boleh disimpan dan dibukukan; cuma ia masih memerlukan satu perkara ini sebelum boleh muncul pada sijil.

Dia bertanya satu perkara lagi: bolehkah saya melihat nama orang yang tidak boleh dilapor? Sangat berpatutan. Skrin yang menyekat kini menyenaraikan baris-baris itu dengan namanya. Bukan n baris gagal — siapa yang gagal. Dijawab dengan nama orang.

Ada satu perkara yang perlu saya tulis dengan jujur: perubahan ini mengambil sesuatu. Baris yang dahulu boleh dieksport — NIK 15 digit, NPWP dengan bilangan digit yang salah — kini akan dihentikan. Sebahagian orang menjadi lebih menyusahkan daripada sebelumnya. Kami tetap menilai ia jauh lebih baik daripada menghantar dokumen kerajaan yang membawa nombor milik orang lain.

Satu kejadian ini menjernihkan sesuatu bagi saya. Tugas perisian perakaunan bukan memastikan setiap ruangan terisi. Tugasnya adalah tidak berbohong. Ruangan kosong boleh kekal kosong. Mengemaskan sesuatu yang tidak diketahui menjadi bentuk yang kelihatan meyakinkan adalah dosa yang jauh lebih besar.

Saya menulis ini pada waktu malam sambil makan nasi goreng berhampiran tempat menginap, dengan segelas teh manis penuh ais. Di meja sebelah sebuah keluarga sedang makan malam biasa. V bekerja di kota ini. E — rakan seperjuangan sejak awal — tinggal di sebuah pekan kecil yang agak jauh dari sini. Kedua-duanya orang yang bekerja secara biasa di negara ini. Jika saya kekal di Jepun dan hanya menatap skrin, saya rasa seumur hidup saya tidak akan tahu apa makna 0 itu kepada orang yang menaipnya. Itulah, mungkin, sebabnya untuk berada di sini.

Untuk rekod, saya bukan perunding cukai. Sila sahkan sebarang keputusan cukai dengan profesional. Yang boleh kami lakukan ialah menyusun angkanya supaya pengesahan itu selesai dalam beberapa minit, dan menunjukkan dengan terus terang bahagian mana yang tidak diketahui. Jika anda menemui skrin dalam perisian perakaunan yang tidak membenarkan ruangan kosong kekal kosong, itu masalah produk, bukan masalah anda. Beritahu kami. Saya sendiri yang membaca mesej itu.